Login

 Detail Call Record Logging

Log detail record (CDR) logging adalah cara merekam dan mengambil data telepon. Data CDR sangat penting dalam memantau, menganalisis dan memperkirakan penggunaan fasilitas komunikasi. Informasi tersebut sering dikumpulkan dan diproses melalui paket perangkat lunak akuntansi panggilan. Manajer komunikasi menggunakan berbagai laporan untuk melacak kinerja jaringan, penyalahgunaan dan penyalahgunaan, produktivitas karyawan, dan alokasi biaya.

Dari mana asal CDR?

Data CDR yang dikirimkan oleh sistem telepon Anda ke buffer kumpulan perangkat keras atau modul perangkat lunak yang ditautkan ke paket akuntansi panggilan Anda. Data berisi informasi tertentu tentang setiap panggilan telepon termasuk tanggal, waktu, durasi, digit yang dihubungi, ID penelepon dan saluran telepon induk. Seringkali istilah SMDR (Station Message Detail Recording digunakan secara bergantian dengan CDR). Informasi "mentah" umumnya ditafsirkan dan diterjemahkan ke dalam basis data untuk pemrosesan dan pelaporan real-time atau terjadwal.

Bagaimana CDR dikirimkan?

Ada banyak PBX, IP PBX dan server komunikasi lain yang dapat menyediakan CDR. Metode pengiriman bervariasi seperti produsen. Sebagian besar produsen masih menawarkan CDR melalui tautan serial real time (RS 232). Beberapa sistem yang lebih modern dan berbasis IP menawarkan file cap tanggal didorong atau ditarik melalui file transfer protocol (FTP). Beberapa vendor menggunakan syslog untuk mengirimkan data CDR dan lainnya vendor menggunakan protokol milik yang memerlukan registrasi ke berbagai program mitra mereka.

Bagaimana Anda bisa menerapkan CDR ke bisnis Anda?

Semua data CDR berisi nugget informasi yang berharga tentang masing-masing dan setiap panggilan. Sebagian besar perusahaan mengadopsi sistem akuntansi panggilan yang kuat untuk memijat data. Aplikasi data mining bervariasi untuk setiap perusahaan. Akuntansi panggilan dapat digunakan untuk mengendalikan penyalahgunaan dan penyalahgunaan, memantau kinerja jaringan, rekonsiliasi tagihan, alokasi biaya, dan peningkatan produktivitas.

Bagaimana Anda memanfaatkan teknologinya?

October 31, 2019

0 responses on " Detail Call Record Logging"

Leave a Message

Your email address will not be published.

top
Template Design © VibeThemes. All rights reserved.
X
Skip to toolbar